❓ Häufig gestellte Fragen
Produktverwendung
1. Wie verwende ich einen Gua Sha oder Jaderoller am besten?
Verwenden Sie den Gua Sha- oder Jaderoller immer auf gereinigter Haut mit etwas Serum oder Creme für ein gutes Gleiten.
Mit dem Roller: Bewegen Sie ihn mit leichtem Druck von innen nach außen über Ihr Gesicht.
Für Gua Sha: Streichen Sie sanft entlang Ihres Kiefers, Ihrer Wangenknochen und Ihres Halses. Dies verbessert die Durchblutung und entspannt Ihre Gesichtsmuskulatur.
2. Was ist der Unterschied zwischen einem Jaderoller und einem Gua Sha?
Ein Jaderoller eignet sich ideal für die schnelle, tägliche Gesichtsentspannung. Ein Gua Sha ist etwas intensiver und perfekt zum Straffen und Glätten der Haut. Beides verbessert die Durchblutung und verleiht Ihrem Gesicht einen natürlichen Glanz.
3. Wie oft sollte ich mein Gua Sha oder meinen Roller verwenden?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir eine Massage von 3 bis 5 Mal pro Woche – schon wenige Minuten können einen großen Unterschied machen.
4. Sind Ihre Roller und Gua Shas aus echten Edelsteinen?
Ja! Unsere Werkzeuge bestehen aus echten Edelsteinen wie Jade, Amethyst oder Rosenquarz und werden sorgfältig ausgewählt. Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige Natursteine.
5. Soll ich die Rolle kalt verwenden?
Ja, das geht! Viele Kunden bewahren ihren Roller im Kühlschrank auf, um einen zusätzlichen Kühleffekt gegen Schwellungen und Müdigkeit zu erzielen. Nicht zwingend erforderlich, aber für ein frisches Gefühl unbedingt empfehlenswert.
Bestellung und Zahlung
1. Kann ich mit Klarna auch später bezahlen?
Ja, Sie können mit Klarna sicher später bezahlen. Sie erhalten Ihre Bestellung zuerst und zahlen innerhalb von 30 Tagen – ohne zusätzliche Kosten.
2. Wie verwende ich einen Rabattcode?
Beim Bezahlvorgang wird ein Feld für Ihren Rabattcode angezeigt. Geben Sie ihn ein und der Rabatt wird automatisch angewendet.
3. Ist die Zahlung bei Ihnen sicher?
Absolut. Zenwinkel.com verwendet sichere Zahlungsmethoden wie iDeal, Klarna und Kreditkarten über eine sichere SSL-Verbindung.
Versand und Lieferzeit
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 20 € ist der Versand innerhalb der Niederlande kostenlos. Für kleinere Bestellungen berechnen wir 2,95 €.
Für Bestellungen nach Belgien, Deutschland und Frankreich gilt: kostenloser Versand ab 50 €, darunter berechnen wir 5 € Versandkosten.
2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Sie erhalten immer einen Track & Trace-Code.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link.
Rücksendungen und Service
1. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen mit unserem Rücksendeformular zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
2. Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
3. Meine Bestellung ist beschädigt oder unvollständig, was soll ich tun?
Hoppla, wir kümmern uns gerne darum. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie an, dass das Produkt beschädigt oder unvollständig ist. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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Keine Sorge – wir sind für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und unser Team hilft Ihnen schnellstmöglich weiter.
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